Verantwortungsvolles Spielen

Spielen mit Kontrolle

Glücksspiel ist Unterhaltung und keine Einkommensquelle. Gewinne sind nie garantiert. Setze kein Geld ein, das du für Miete, Rechnungen oder den Alltag brauchst. Versuche nicht, Verluste durch weitere Einsätze zurückzugewinnen. Prüfe regelmäßig, wie viel du ausgibst, kenne die Regeln deiner Spiele und entscheide selbst, ob du spielen möchtest.

Unsere geschulten Mitarbeiter können Anzeichen von zwanghaftem Spielen und von Glücksspiel durch Minderjährige erkennen. Wird ein entsprechendes Verhalten festgestellt, ergreifen wir geeignete Maßnahmen. Minderjährige dürfen bei uns nicht spielen. Wir verfolgen entsprechende Zugriffsversuche und sperren den Zugang.

Grenzen und Spielpause

Du kannst deinen eigenen Einzahlungsbetrag begrenzen. Auf eine schriftliche Anfrage an unseren Support richten wir außerdem ein tägliches, wöchentliches oder monatliches Spiellimit für dein Konto ein. Überlege vorher, wie häufig du spielst, wie lange eine Sitzung dauern soll und welchen Verlust du akzeptieren kannst.

Wenn du Abstand brauchst, kannst du über den Support eine Pause von bis zu sechs Wochen anfordern. Während dieser Zeit beschränken wir den Zugriff auf dein bestehendes Konto und auf neue Konten, die du eröffnen möchtest. Auf Wunsch schließen wir dein Konto vollständig. Du kannst ebenfalls schriftlich verlangen, aus unserer E-Mail-Liste entfernt zu werden.

Selbstausschluss

Mit unserem Selbstausschluss kannst du die Beendigung deiner Mitgliedschaft beantragen. Kurz nach Eingang deiner Anfrage sperren wir dein Konto. Für eine vollständige Kontoschließung oder die Einrichtung einer Pause wendest du dich an [email protected].

Diese Möglichkeiten stehen dir zur Verfügung, sobald du merkst, dass das Spielen nicht mehr unter deiner Kontrolle bleibt. Beratung kann Menschen unterstützen, die zu zwanghaftem Spielen neigen. Zusätzlich zu unseren Kontowerkzeugen kannst du dich an Gamblers Anonymous, Gambling Therapy oder die Global Gambling Guidance Group (G4) wenden.

Fragen zur Selbsteinschätzung

Die folgenden Fragen können dir helfen, dein Verhalten ehrlich einzuschätzen.

• Spielst du, um Problemen im Alltag auszuweichen?
• Fehlst du wegen des Spielens bei der Arbeit oder in der Schule?
• Verlierst du das Interesse an Familie, Freunden oder Hobbys?
• Kritisieren andere Menschen deine Spielgewohnheiten?
• Setzt du auch Geld ein, das für Miete oder Rechnungen vorgesehen ist?
• Verheimlichst du, wie viel Zeit oder Geld du beim Spielen aufwendest?
• Willst du nach dem Verlust einer gesamten Einzahlung sofort weiterspielen?
• Fühlst du dich wegen deines Spielens niedergeschlagen oder denkst du an Suizid?

Beantwortest du mindestens eine Frage mit Ja oder machst du dir Sorgen über eine mögliche Abhängigkeit, suche Unterstützung. Neben unserem Support nennen wir dafür Gamblers Anonymous, Gambling Therapy und die Global Gambling Guidance Group (G4).

Schutz von Minderjährigen

Eltern sollten Kinderschutzsoftware einsetzen, Zugangsdaten außerhalb der Reichweite von Kindern aufbewahren und Programme mit einem Passwort schützen. Lass dein Gerät nicht unbeaufsichtigt, solange unser Angebot geöffnet ist. Begrenze die Onlinezeit von Kindern und erkläre ihnen die möglichen Schäden durch Glücksspiel.

Kennst du eine minderjährige Person mit einem Konto bei uns, informiere unseren Support so bald wie möglich über [email protected]. Wir blockieren den Zugang Minderjähriger und richten unsere Casinospiele nicht an Kinder oder Jugendliche.