Allgemeine Geschäftsbedingungen

Geltung und Teilnahme

Mit deiner Registrierung, der Kontoeröffnung oder dem Spielen akzeptierst du unsere Bedingungen. Du darfst bei uns ab 25 Jahren spielen. Das Mindestalter kann sich nach dem Recht deines Landes ändern. Prüfe selbst, welches Alter dort gilt. Wir können jederzeit einen Altersnachweis verlangen.

Unser Casino wird von einer eingetragenen Gesellschaft betrieben, die von der Regierung von Curaçao lizenziert und reguliert wird.

Du darfst nur ein Konto pro Person, Haushalt, Gerät und IP-Adresse führen. Ein weiteres Konto bei einem Schwester-Casino unter derselben Leitung ist ebenfalls nicht erlaubt. Ausschließlich die registrierte Person darf das Konto nutzen. Deine Angaben müssen vollständig und wahr sein. Stellen wir falsche Angaben fest, können wir dein Konto und damit verbundene Auszahlungen sperren, bis die Daten geprüft sind. Deine Kontonummer und dein Passwort hältst du geheim. Für Prüfungen dürfen wir Identitäts-, Adress- und Zahlungsnachweise anfordern.

Einzahlungen

Nutze nur die im Kassenbereich angezeigten Zahlungsarten und ausschließlich ein Zahlungsmittel auf deinen eigenen Namen. Abhängig von der Methode liegt die Mindesteinzahlung bei 5 € oder 10 €. Der Höchstbetrag je Einzahlung reicht je nach Methode von 200 € bis 1.000 €.

Auf alle Einzahlungen fällt eine Bearbeitungsgebühr von 3 % an. Bei Kreditkarteneinzahlungen können 3 % bis 6,5 % berechnet werden. Jede Einzahlung muss vor einer Auszahlung mindestens einmal umgesetzt werden. Für Einzahlungen, die zu einer Aktion gehören, gelten zusätzlich deren jeweilige Umsatzbedingungen.

Auszahlungen

Eine Auszahlung ist ab 50 € möglich. Pro Antrag gelten höchstens 1.500 Credits, innerhalb eines Monats höchstens 10.000 Credits. Beträge oberhalb der Monatsgrenze zahlen wir in Teilbeträgen aus. Die Freigabe kann nach vollständig abgeschlossener Verifizierung bis zu 18 Arbeitstage dauern. Zusätzlich ist die Zustimmung unserer Betrugsprävention erforderlich.

Der Zahlungsdienstleister legt je nach Auszahlungsart eine Transfergebühr von 10 € bis 40 € fest. Benötigte Unterlagen musst du innerhalb von 30 Tagen nach dem Auszahlungsantrag einreichen, sonst wird der Antrag storniert. Bei Einzahlungen bis einschließlich 249 € ist die maximale Auszahlung für die betreffende Spielsitzung auf das Zehnfache der Einzahlung begrenzt. Guthaben, das bei einer Kontoschließung verbleibt, kann nicht ausgezahlt werden. Das gilt auch für noch offene Auszahlungen.

Boni und inaktive Konten

Vor einer Auszahlung musst du alle für den Bonus geltenden Umsatzbedingungen erfüllen. Bonusguthaben selbst ist nicht auszahlbar und wird bei der Auszahlung entfernt. Bei einem Bonus von mindestens 200 % beträgt die maximale Auszahlung das Zehnfache der zugehörigen Einzahlung. Möchtest du einen gutgeschriebenen Bonus ablehnen, wende dich vor dem ersten Einsatz an unseren Support. Nach einem Einsatz muss der Bonus vollständig umgesetzt oder das Guthaben auf null gespielt werden.

Wenn du dich 120 Tage nicht anmeldest oder in diesem Zeitraum keinen Einsatz tätigst, können wir dein Kontoguthaben einziehen. Einen späteren Auszahlungswunsch prüfen wir im Einzelfall, dürfen aber diese Inaktivitätsregel anwenden.

Beschwerden und Sprachfassung

Reiche Beschwerden, technische Beanstandungen oder Streitfälle innerhalb von 5 Tagen nach dem Ereignis schriftlich ein. Später eingegangene Fälle dürfen wir ablehnen. Bei besonderen Umständen können wir den Fall einzeln prüfen.

Übersetzungen unserer Bedingungen haben keinen rechtlichen Wert. Maßgeblich ist ausschließlich die englische Fassung.